身内の不幸の連絡｜誰に・いつ・どの順番で知らせるか

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身内の不幸の連絡は誰に？まず優先順位を知っておこう

全葬連（全日本葬祭業協同組合連合会）は、訃報を伝える相手と優先順位の基本を次のように案内しています。「訃報（ふほう）」とは、人が亡くなったという知らせのことです。

『全員に今すぐ連絡しなきゃ』と焦る必要はありません。表の上のほうの人から、できる範囲で順番に知らせていけば十分なんです。

故人が生前「すぐに知らせてほしい」と話していた人がいれば、その人には早めに連絡しておきましょう。全葬連もそうした相手にはできるだけ早く伝えるよう案内しています。

親族への連絡は手分けしてかまいません

親族が多いと、一人で全員に電話をかけるのは大変ですよね。そんな時は、家族で手分けして連絡するのがおすすめです。

『誰が誰に連絡したか分からなくなりそう』という時は、紙やスマートフォンのメモに名前を書き出して、連絡が済んだら印をつけておくと漏れを防げます。

身内の不幸という言葉そのものの意味は身内の不幸とは？意味と使い方で紹介しています。

3つの時間帯に分けて考える、身内の不幸の連絡リスト

全葬連は、親族や親しい友人にはできるだけ早く、勤務先や仕事関係者には葬儀の日程や形式が決まってから連絡するのが一般的としています。これをもとに、時間帯ごとの連絡リストを作ってみました。

すぐ（亡くなった直後）に連絡する人

亡くなった直後に連絡するのは、葬儀社と近い親族です。自分が会社員なら、直属の上司にも「休むこと」だけは先に伝えておきます。

上司への連絡は、日程が決まっていなくても大丈夫です。「祖母が亡くなりました。日程が決まり次第ご連絡します」と、まず休むことだけ伝えてみてください。

日程が決まってから連絡する人

通夜や葬儀の日程と場所が決まったら、親戚や故人の友人、仕事関係者にまとめて知らせます。日程が決まる前に知らせると、何度も連絡し直すことになるので、相手にとっても負担になりがちです。

家族葬にする時は、参列をお願いしない人に「家族だけで見送ります」と添えておきましょう。知らせないままにすると、あとで知った方が戸惑うこともあります。

葬儀のあとに連絡する人

家族葬で知らせなかった方には、葬儀を終えたあとに手紙やはがきで知らせる方法があります。年末が近ければ、喪中はがきで知らせることも多いですよね。

日本郵便のコラムによると、喪中はがきは本来、訃報を知らせるものではなく、新年のあいさつを控えることを伝える「欠礼状」です。11月下旬から12月上旬までに届くように送るのが望ましいとされています。

12月に亡くなった場合など、喪中はがきが間に合わない時は「寒中見舞い」で知らせる方法もあります。同じコラムでは、松の内が明ける1月8日（関西などの一部地域は1月16日）から、立春（2月4日頃）までに届くように送るとしています。

喪中を知らずに年賀状をくれた方にも、寒中見舞いで返事をすれば大丈夫です。慌てて年内に連絡し直さなくてもいいので、少し落ち着いてから準備してみてください。

身内の不幸のお知らせに入れる項目

身内の不幸のお知らせで何を書くか迷ったら、全葬連が挙げている項目をもとに考えると漏れがありません。表にまとめると次のようになります。

「喪主（もしゅ）」は、遺族の代表として葬儀を取り仕切る人です。全互協（全日本冠婚葬祭互助協会）によると、一般的には故人の配偶者、長男、長女、親、兄弟の順で、故人とのつながりが深い人が務めます。

亡くなった理由については、全葬連も詳しく伝えなくてよいとしています。聞かれても答えにくい時は、「急なことで」とだけ伝えれば大丈夫です。

日程が決まる前に知らせる時の短い文面

近い親族や親しい友人には、日程が決まる前に一度知らせることもありますよね。その時は、決まっていることだけを短く伝えます。

「今朝、母が亡くなりました。通夜と葬儀の日程は、決まり次第またお知らせします」

日程が決まったら、改めて日時と場所、形式を伝えます。2回目の連絡では、最初に「先ほどお知らせした件で」と書き出すと、相手にもすぐ伝わります。

電話・メール・LINEのどれで連絡する？手段別の例文

連絡の手段も、相手との関係で使い分けます。全葬連の案内をもとに、手段ごとの特徴をまとめました。

電話で連絡する時の例文

電話では、最初に名乗ってから用件を短く伝えます。長電話にならないよう、要点だけにするのがコツです。

「夜分に失礼します。〇〇の長男の〇〇です。父の〇〇が今朝亡くなりました。通夜と葬儀の日程は決まり次第、改めてご連絡します」

相手が出なかった時は、留守番電話に短く残すか、時間をおいてかけ直します。親族に伝えると、そこから他の親戚に知らせてくれることもありますよ。

メールで連絡する時の例文

メールは、複数の人や遠方の人にまとめて知らせる時に便利です。全葬連によると、件名は【訃報】から始めて故人の名前と続柄を書き、時候のあいさつは入れません。

例文で句読点を使っていないのは、弔事の文面では句読点を使わないのが一般的なマナーとされているからです。理由には諸説あるので、気になる方だけ合わせれば十分です。

手紙やはがきで知らせる時

目上の方や遠方の方、家族葬で葬儀に呼ばなかった方には、葬儀を終えたあとに手紙やはがきで知らせる方法もあります。全葬連も、手紙は目上の方や遠方の方への連絡に向いているとしています。

葬儀のあとに知らせる時は、知らせが遅れたことへのお詫びを一言添えると、受け取った方も気持ちよく受け止められます。

LINEやチャットで連絡する時

親しい友人や、ふだんからLINEで連絡を取っている相手なら、個別のメッセージで知らせてもかまいません。ただ、グループや公開の投稿で知らせるのは避けたほうが安心です。

全葬連も、SNSで知らせる場合は公開範囲を限定するか、個別のメッセージにするよう案内しています。友人への伝え方は友達に身内の不幸を伝える時で詳しく紹介しています。

相手別の言い回しをもっと知りたい方は、身内の不幸の言い方・伝え方｜相手別の例文も参考にしてみてください。

葬儀社への最初の連絡で伝えること

実は、亡くなった直後にいちばん最初にかける電話が、葬儀社への連絡になることも多いんです。病院で亡くなった場合は、ご遺体を自宅や安置施設へ運ぶ手配が必要になるからです。

全互協によると、互助会や葬祭業者はほぼ24時間営業で、真夜中でも病院から自宅へご遺体を運んでくれるそうです。夜中だからと遠慮しなくて大丈夫ですよ。

電話の前に手元に用意しておくもの

慌てていると、聞かれたことにすぐ答えられないこともありますよね。電話をかける前に、次のものを手元に置いておくと話がスムーズに進みます。

全互協によると、死亡診断書と死亡届は2枚1組になっています。死亡届は役所に出す大事な書類なので、なくさないよう封筒などに入れて保管しておきましょう。

『まだ葬儀社を決めていないのに、電話していいの？』と迷う方もいますよね。搬送だけをお願いして、葬儀の内容や見積りはあとで比べて決めることもできます。

国民生活センターは、葬儀社との打ち合わせを親族など複数で行うことや、見積書を受け取って内容をよく確認することを呼びかけています。慌ただしい時ほど、一人で決めずに家族と一緒に話を聞いてみてください。

葬儀社の選び方は身内の不幸で慌てないための葬儀社の選び方で、亡くなった当日からの段取りは身内の不幸があったらやることで紹介しています。

いざという時に連絡や段取りで慌てないよう、夜中や休日でも電話で相談できる葬儀社を一つ知っておくと安心です。

身内の不幸の連絡についてよくある相談

Yahoo!知恵袋で多く読まれている相談を要約して、答えをまとめました。

今朝バイトを休む連絡をしたけど、詳しいことが分かったらまた連絡すべき？

身内の不幸でバイトを休むと連絡し、「葬儀の日程など詳しいことが分かったらまた連絡して」と言われた、という相談はよく読まれています。結論から言うと、日程が決まった時点で改めて連絡しておくのがおすすめです。

職場はシフトを組み直す必要があるので、いつから出勤できるかが分かるとありがたいはずです。例えばこんな言い方があります。

「先日はありがとうございました。通夜が〇日、葬儀が〇日に決まりましたので、〇日から出勤できます」

店長と同僚の両方に連絡したほうがいい？

身内の不幸で仕事を休む時、店長と同僚の両方に連絡したほうがいいか、という相談もあります。まずは、シフトや休みを決める立場の人に連絡するのが基本です。

同僚に直接頼む前に、店長や上司に伝えて判断を任せたほうが話がこじれません。同僚には、休みが決まってから「急にごめんね。迷惑をかけます」と一言伝えておけば十分です。

上司には連絡したけど、ほかに誰に伝えればいい？

今朝祖父が亡くなり、上司には連絡したが、ほかに職場の誰に伝えればいいのか、という相談もあります。会社によって決まりが違うので、全葬連も会社関係者への連絡は社内規定に従うよう案内しています。

一般的には、上司や人事担当者を通じて連絡するのが適切とされています。上司に「ほかに連絡が必要な方はいますか」と聞いておくと安心です。職場への伝え方は身内の不幸を会社・職場へ連絡する方法でも詳しく紹介しています。

取引先との打ち合わせを変えてもらう時、理由はそのまま言っていい？

身内に不幸があり、取引先との打ち合わせの日程を変えてほしい、理由はストレートに伝えていいのか、という相談もあります。結論から言うと、「身内に不幸があり」とそのまま伝えて問題ありません。

取引先には、続柄や詳しい事情まで話す必要はないんです。「身内に不幸があり、〇日の打ち合わせを〇日以降に変更していただけないでしょうか」と、用件を中心に伝えてみてください。

よくある質問

まとめ

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